QUI FAIT QUOI ?

• L'appartement appartient au propriétaire. Il ne l'habite pas lui-même. Il le met à la disposition du locataire, en échange d'une rémunération.
• Le locataire n'achète pas l'appartement, il l'occupe pendant une période donnée. En échange, il paie un loyer au propriétaire, généralement chaque mois.
• Beaucoup de propriétaires chargent une régie immobilière de gérer à leur place la location de leur propriété. C'est donc avec cette régie que le locataire va traiter.
• Le concierge est la personne responsable de l'entretien des lieux communs dans un immeuble. Les locataires peuvent lui poser des questions pratiques sur le fonctionnement de l'immeuble.

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RECHERCHER UN APPARTEMENT

Il y a plusieurs moyens de chercher un appartement :

• s'adresser à une régie (ou agence immobilière). Les principales régies basées à Sierre sont : la régie Antille et l'agence Zufferey. Des appartements sont aussi en location auprès des agences : Martin Bagnoud SA, BFR Immobilier, Duc-Sarrasin & Cie SA, FIVA SA, Gillioz Didier Bureau Immobilière (027 455 30 53), Treuinvest SA (027 472 76 76), Zwissig Gérard (027 455 48 44). Appelez et passez régulièrement. D'autres régies basées dans d'autres communes (comme Sion, Crans-Montana ou Lausanne) louent également des appartements à Sierre.
• mettre et lire les annonces sur les panneaux d'affichage des centres commerciaux (par exemple Migros, Coop, Manor)
• mettre et lire les annonces dans les journaux (le Nouvelliste, le Journal de Sierre). On peut aussi consulter directement le site Internet du Nouvelliste : www.lenouvelliste.ch
• chercher sur les sites Internet. Par exemple : www.romand-immobilier.ch, www.immostreet.ch, www.immoscout24.ch ou www.homegate.ch.
• parler de la recherche d'un appartement aux connaissances, collègues ... le bouche-à-oreille fonctionne bien !

Si vous passez par une régie, vous devrez remplir un formulaire d'inscription, en indiquant plusieurs informations : âge, état civil, profession, nombre d'enfants, type de permis de séjour, travail, employeur, salaire, animaux de compagnie.

De plus, vous devrez peut-être joindre des documents supplémentaires. Par exemple :

- attestation de l'Office des poursuites

- attestation de domicile (à retirer auprès du Contrôle des habitants du lieu de domicile)

- contrat de travail ou des fiches de salaires

- copie d'une pièce d'identité / permis de séjour

Sur la base de ces informations, le propriétaire choisira la personne qui deviendra locataire de son appartement.

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CONTRAT DE LOCATION

• Le locataire et le propriétaire concluent un contrat de location par écrit. En le signant, ils s'engagent à respecter ce qui est écrit dans le contrat. Il est important de bien comprendre tout ce qui est dit dans le contrat avant de le signer. Si quelque chose n'est pas clair, il ne faut pas hésiter à demander!
• Le contrat définit les conditions de résiliation du contrat. En général, le contrat ne peut être résilié qu'à une date précise, en l'annonçant 3 mois à l'avance. Une résiliation anticipée est souvent possible si l'on trouve un autre locataire solvable disposé à reprendre le bail.
• Généralement, le contrat de location comprend aussi des Conditions générales et un Règlement d'immeuble.
• Le nombre de personnes vivant dans l'appartement est spécifié dans le bail. La régie peut fixer un nombre maximum de personnes et cela doit être respecté.

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LA CAUTION

• Au moment d'entrer dans l'appartement, le locataire doit souvent verser une somme au propriétaire, en plus du premier loyer. C'est la caution, qui correspond à plusieurs mois de loyer (3 au maximum).
• Cette somme est placée sur un compte en banque spécial (compte de garantie de loyer) au nom du locataire. Ce compte est bloqué pendant la durée de la location. La caution représente une garantie pour le propriétaire : il peut utiliser cet argent si le locataire ne paie plus son loyer, par exemple, ou s'il y a des dégâts dans l'appartement.
• Lorsque le locataire quitte l'appartement, le compte de garantie de loyer est débloqué par le propriétaire. Le locataire peut alors récupérer l'argent de la caution, avec les intérêts.
• Il existe une compagnie d'assurance qui permet d'effectuer une garantie de loyer sans dépôt bancaire, à certaines conditions. Pour plus d'information : www.swisscaution.ch.

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L'ETAT DES LIEUX

• Avant d'emménager, le locataire a le droit d'exiger que l'appartement soit propre et en bon état. Le propriétaire et le locataire examinent ensemble tout l'appartement. Cela s'appelle "faire l'état des lieux". Ils notent tous les défauts / problèmes de l'appartement sur une feuille qu'ils signent tous les deux. Ainsi, le nouveau locataire ne sera pas responsable de ces défauts.
• Avant de quitter un appartement, le locataire doit nettoyer entièrement l'appartement.

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LE LOYER ET LES CHARGES

• Le locataire paie le loyer une fois par mois (en général : à la fin du mois pour le mois suivant).
• Il doit aussi payer des charges (autres frais de l'appartement) : par exemple, le chauffage, l'eau chaude ou le câble(télévision). Ces charges peuvent être payées à l'avance (acomptes). Dans ce cas, le propriétaire doit rendre un décompte détaillé une fois par année, pour calculer le montant exact des charges. Si le locataire a trop payé à l'avance, la différence lui sera remboursée ou facturée.
• Même si les charges sont comprises dans le loyer, l'électricité est toujours facturée à part.
• Si le propriétaire veut augmenter le loyer (par exemple, parce qu'il a fait des travaux dans l'appartement ou dans l'immeuble), il doit le faire en envoyant un formulaire officiel (et non pas un simple courrier). Si le locataire n'est pas d'accord avec cette augmentation, il peut s'adresser à l'autorité de conciliation dans les 30 jours pour faire opposition

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PREMIERES DEMARCHES

• S'annoncer auprès du contrôle des habitants de la commune
• Electricité et eau

En prenant un logement, vous devez dès que possible vous inscrire chez OIKEN SA pour l'électricité et l'eau courante :

Siège principal - réception : OIKEN SA, Rue de l'Industrie 43, 1951 Sion
Réception Sierre : Rue de l'Industrie 29, 3960 Sierre

Centre d'appel : 027 617 30 00
Horaires : de lundi à vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h
‍Urgences (uniquement liées aux fuites d'eau et de gaz) : 027 617 30 63
E-mail : client@oiken.ch
‍Site Internet : www.oiken.ch

Vous pouvez vous rendre à l'Espace clients, place de l'Hôtel de Ville, Sierre :

Horaires :

• Lundi à vendredi : 8h30 - 12h30 et 13h30 - 18h00
• Samedi : 9h00 - 13h00

Télévision, radio et Internet

Pour toute question concernant le téléréseau, les produits netplus (internet et téléphone) ou les produits vario (télévision numérique, internet et téléphone sur fibre optique) vous pouvez également contacter Sierre-Energie. Pour rappel, si vous ne souhaitez pas d'abonnement au téléréseau, vous devez vous annoncer auprès de Sierre-Energie pour fixer un rendez-vous pour plomber la prise TV. Sans quoi, l'abonnement sera automatiquement facturé.

Avant de poser une parabole, il faut demander l'autorisation du propriétaire.

Si vous avez une télévision ou une radio à la maison, vous devez payer un impôt (appelé "redevance"). La société responsable pour cela s'appelle Serafe. Il est important de s'inscrire dès son arrivée dans l'appartement.

L'inscription se fait :

Téléphone : 058 201 31 67, du lundi au vendredi de 8h à 18h
‍E-mail : info@serafe.ch
‍Site Internet : Serafe

Si vous ne payez par la redevance, des employés de la société Serafe peuvent venir chez vous pour contrôler si vous avez une télévision ou une radio.

• Assurances

Il est vivement conseillé de faire une assurance ménage et une assurance responsabilité civile. Pour beaucoup de régies, cela est même obligatoire. Cela permet de s'assurer contre certains dommages :

- L'assurance ménage permet au locataire d'assurer ses propres biens contre les incendies, dégâts d'eau ou même les vols.

- L'assurance responsabilité civile (souvent appelée RC) permet d'assurer le mobilier fixe dans l'appartement (par exemple, le lavabo ou la baignoire).

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DEFENSE DES DROITS DES LOCATAIRES

• Association suisse des locataires - ASLOCA

Cette association s'occupe de la défense des droits des locataires. Elle représente les locataires face aux propriétaires et aux pouvoirs publics.

Pour devenir membre de l'association, il faut payer une cotisation annuelle. Les membres peuvent ensuite recevoir des conseils et une protection juridique dans plusieurs situations (bail, loyer, etc.).

Tarifs

La taxe d'inscription est de CHF 50.-
Cotisation annuelle: CHF 80.-

Adresse : ASLOCA-Valais, Rue de l'Industrie 10, CP 15, 1951 Sion
Permanence téléphonique : écouter le répondeur mis à jour régulièrement
Consultations :  sur rendez-vous uniquement !

Téléphone : 027 322 92 49
‍E-mail : valais@asloca.ch
‍Site Internet : www.asloca.ch

==> Pas de renseignements par e-mail ou par courrier aux non-membres !

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DEMENAGEMENT

Où dois-je faire ma déclaration de changement de domicile après un déménagement ?

‍Si vous déménagez dans la même commune, une notification de changement d’adresse à votre contrôle des habitants suffit. Si vous déménagez dans une autre commune, vous devez annoncer votre départ à l’ancienne commune et annoncer votre arrivée dans la nouvelle commune dans les huit jours. Dans la plupart des communes, vous devez passer personnellement au contrôle des habitants.

N’oubliez pas d’emmener les documents suivants :

• un acte d’origine individuel ou de couple (qui vous sera remis par votre ancienne commune). Vous pouvez commander un nouvel acte d’origine auprès de votre nouvelle commune.
• un livret de famille si vous avez des enfants.

Conformément à l'accord sur la libre circulation des personnes, les citoyennes et citoyens des pays de l'UE/AELE sont soumis aux mêmes règles que les Suisses.

Les ressortissantes et ressortissants d'États tiers titulaires d'une autorisation de séjour doivent s'adresser suffisamment tôt au contrôle des habitants de leur commune ou aux autorités compétentes en matière de migration de leur canton pour connaître les démarches supplémentaires à accomplir en vue d'un déménagement.

Ceci vaut notamment lorsque le déménagement entraîne un changement de canton, car l'obtention d'une nouvelle autorisation de séjour est alors en général nécessaire.

Vous devez informer également d’autres organismes de votre déménagement :

• Poste : vous pouvez déposer une demande au bureau de poste pour faire suivre votre courrier
• Electricité, gaz, eau : informez les entreprises concernées de votre déménagement afin qu’elles puissent procéder au décompte final.
• Téléphone : informez votre opérateur de télécommunication pour pouvoir changer le téléphone, le raccordement Internet et éventuellement la télévision numérique.
• Ecole : si vous avez des enfants, informez le corps enseignant et les autorités scolaires du déménagement.

Aide-mémoire pour un déménagement réussi.

Trucs et astuces pour un déménagement réussi.

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DROITS ET DEVOIRS DU LOCATAIRE

A quoi dois-je faire attention en tant que locataire ?

Une bonne cohabitation agréable dans un immeuble collectif exige que ses habitants se respectent entre eux. Certaines règles à respecter par tous sont nécessaires.

Elles sont détaillées dans le règlement d’immeuble. Par la suite encore quelques points importants :

• Repos nocturne : il dure en règle générale de 22h00 à 7h00, le repos du midi de 12h00 à 13h00. Pendant ces périodes, il faut écouter les programmes de télévision, la musique à bas volume et ne pas exercer d’activité bruyante. Evitez de faire du bruit le dimanche et les jours fériés. Lorsque vous invitez des amis à une fête, il est conseillé de prévenir les voisins auparavant.
• Endroits/pièces utilisées en commun : entrée d’immeuble, cage d’escalier, emplacement de stockage, buanderie, etc. sont à la disposition de tous les locataires. Ne bloquez jamais ces endroits et des pièces avec vos propres affaires et veillez à la propreté.
• Buanderie : veillez bien aux règles d’utilisation de la buanderie et veillez à ce qu’elle reste propre après utilisation. Vous évitez ainsi des problèmes avec les autres locataires et contribuez à une bonne atmosphère dans l’immeuble.
• Animaux domestiques : les chiens, les chats et les autres animaux domestiques ne sont pas acceptés dans tous les logements. Renseignez-vous dès la signature du contrat sur ce qui est autorisé.
• Fumer : dans les immeubles, il est interdit de fumer dans la cage d’escalier, dans les pièces à usage commun ou dans l’ascenseur. Il existe également des logements qui ne sont loués qu’à des non-fumeurs.
• Question : en cas de questions, adressez-vous au concierge.