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Mise Ă  jour le
23.5.2023

SE SOIGNER

1. Comment trouver un/e médecin ?

Vous trouvez la liste des médecins dans l'annuaire. Si vous ne savez pas ce que vous avez, allez chez un généraliste (en cas de besoin, il vous guidera vers un spécialiste). Il faut appeler pour prendre rendez-vous, souvent quelques semaines à l' avance.

  • Si vous avez besoin de voir vite un mĂ©decin, prĂ©cisez-le au tĂ©lĂ©phone.

  • Demandez autour de vous des conseils pour choisir un mĂ©decin qui vous convienne.

  • En Suisse, les gens vont gĂ©nĂ©ralement faire un contrĂ´le gĂ©nĂ©ral une fois par annĂ©e chez leur mĂ©decin.

Pour trouver des médecins, des médicaments et des pharmacies sur Internet : www.docteur.ch

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2. Comment se déroule une visite chez le médecin ?

Appelez le cabinet pour prendre rendez-vous. Indiquez dès votre appel la raison de votre visite. Si vous ne pouvez pas venir au rendez-vous, décommandez-le par téléphone au minimum 24 heures à l'avance.

Il est normal que vous attendiez en salle d'attente. Mais il est malgré tout préférable d'être ponctuel : votre tour peut venir aussitôt que vous êtes arrivé.
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Le médecin vous examine et vous prescrit des médicaments, un traitement ou une thérapie si cela est nécessaire. De nombreux médicaments sont délivrés sur ordonnance. Ce qui signifie que vous ne pouvez vous procurer ces médicaments en pharmacie que muni d'une ordonnance de votre médecin.
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Le médecin de famille peut aussi vous adresser à un spécialiste ou à un hôpital. Mais cela n'est pas nécessaire dans la majorité des cas.
Tout médecin est soumis au secret professionnel: cela veut dire qu'il n'a pas le droit de transmettre à un tiers les informations qui vous concernent.

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_3. Qui paie quoi ?
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  • L'assurance-maladie obligatoire rembourse une grande partie des frais mĂ©dicaux, mĂ©dicaments (si un mĂ©decin vous a fait une prescription) et des frais d'hĂ´pitaux.

  • Sans assurance complĂ©mentaire, vous devrez payer vous-mĂŞme les frais de dentiste, de mĂ©decine parallèle, etc.

  • En règle gĂ©nĂ©rale, vous payez le mĂ©decin et les mĂ©dicaments Ă  la pharmacie et votre assurance vous rembourse ensuite. Les factures d'hĂ´pital sont envoyĂ©es directement Ă  l'assurance (attention, vous devrez en payer une partie !).

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_4. Quand aller chez le médecin? Quand aller à l'hôpital ?
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  • Pour tout ce qui n'est pas urgent, allez chez votre mĂ©decin.

  • L’hĂ´pital soigne les malades et les accidentĂ©s, mais est aussi le lieu oĂą naissent les bĂ©bĂ©s.

  • Souvent, c'est votre mĂ©decin qui vous dira si vous devez aller Ă  l'hĂ´pital (pour des examens ou une opĂ©ration par exemple).

  • L'hĂ´pital est l'aussi l'endroit qui vous reçoit en cas d'accident ou de maladie urgente. Il y a souvent beaucoup de monde aux urgences.

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5. Les centres hospitaliers du centre du Valais

HĂ´pital de Sierre

Adresse : Rue St-Charles 14, CP 504, 3960 Sierre

Téléphone : 027 603 70 00
Site Internet : www.hopitalvs.ch

Une permanence médico-chirurgicale est ouvertes de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (fermé le samedi et dimanche ainsi que les jours fériés).

==> En dehors de ces horaires, se rendre à l'hôpital de Viège ou de Sion.

Pour les urgences pédiatriques (pour les enfants jusqu'à 16 ans), il faut aller à l'hôpital de Sion.

HĂ´pital de Sion

Adresse : Avenue du Grand-Champsec 80, 1950 Sion
Téléphone :  027 603 40 00 (Général)
                      027 603 41 60 (Pédiatrie)
Site Internet : www.hopitalvs.ch

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6. Et si je ne parle pas assez bien le français ?

  • Vous pouvez aller chez le mĂ©decin ou Ă  l'hĂ´pital avec quelqu'un de votre famille ou un ami qui vous traduira.

  • Une autre solution, c'est de faire appel Ă  un interprète mĂ©diateur interculturel formĂ© qui pourra Ă©galement vous accompagner dans vos dĂ©marches. L'AVIC, l'Association Valaisanne pour l'InterprĂ©tariat communautaire Ă  Sion, propose des traductions dans 25 langues. Ce service est payant.

Adresse : AVIC, Avenue de la Gare 5, CP 100, 1951 Sion

Téléphone : 079 794 69 21 du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 14h00 à 17h00
    **     E-mail :** info@interpretavic.ch
Site Internet : www.interpretavic.ch

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INFORMATIONS UTILES

Site Internet : www.migesplus.ch

En consultant ce site, vous trouverez plus d'informations sur divers thèmes, avec la possibilité de commander gratuitement des brochures dans différentes langues.

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